DATA ÄR KUNSKAP

Data är kunskap. Data är pengar. Data är affärsdrivande. Vårda dina data! När mötet med kunden blir digitalt är det bara dina kunddata som kan hjälpa dig att förstå och förutspå dina kunders beteenden. Du behöver bland annat ha full koll på:

Hur din kund rör sig i både digitala och analoga kanaler

Vad det var som ledde fram till det avgörande köpbeslutet

Hur din kund beter sig efter köpet

Den verksamhet som är bäst på att tolka sina kunder och möta dem när de vill och behöver det, kommer också bli mest framgångsrik.

Vilka är dina erfarenheter?